Conheça algumas tendências do mercado para o setor de prestação de serviços e largue na frente!
Quem tem um negócio ou tem o sonho de empreender precisa estar atento aos sinais do mercado. Hoje tudo se modifica de maneira rápida, abrindo espaço para novas ideias a todo momento.
Quando falamos em tendências, falamos sobre prováveis mudanças de paradigmas que são prováveis de ocorrer, e estar preparado para tal, diminui riscos e te abre uma vantagem frente a concorrentes que não se preparam tão bem. Essas mudanças podem ocorrem no âmbito da tecnologia, de ideologias, de hábitos e comportamentos do consumidor, entre outros diversos tópicos. Essas tendências são frutos de estudos de mercado, porém, mesmo que baseado em dados, não deve ser encarado como uma verdade absoluta, mas sim como um sinal para estar atento.
Consumo sustentável
Graças ao maior acesso a informação, hoje temos um consumidor mais engajado e isso afeta diretamente no modo que o seu negócio é visto. O que importa não é apenas seu produto ou segmento, mas o processo todo até a venda. O cliente de hoje se preocupa com um consumo mais sustentável, com as formas de trabalho e outros diversos aspectos, e uma pesquisa comprova isso, apontando que cerca de 62% dos consumidores estão dispostos a pagar mais para empresas que promovam o bem estar coletivo.
Avanço tecnológico e facilitadores de negócio
CComo dissemos, o avanço tecnológico afeta diretamente o modelo de negócio de uma empresa, e tempos atrás, negócios já utilizavam softwares para facilitar a gestão e automatizar alguns processos. Porém hoje, a dependência desses programas e aplicativos tornou-se tão forte, que algumas empresas só existem por conta deles. Por exemplo, vemos diversos restaurantes que tiveram oportunidade de funcionar devido aos apps de delivery que chegaram ao Brasil nos últimos anos.
Para o setor de serviços, a grande novidade é o PRIT. Através desse app, o prestador consegue oferecer seus serviços através de uma agenda online, onde seus clientes podem buscar, agendar e pagar tudo de maneira online.
Personalização e exclusividade
A sensação de exclusividade também é outro ponto que anda mexendo com a cabeça do consumidor mais do que nunca. Um produto ou serviço quando ofertado de maneira personalizada, chama muito mais a atenção do que algo feito de maneira padrão para qualquer tipo de público. Com algo só para ele, o cliente se sente importante e se apresenta maiores chances de se fidelizar a empresa.
Esses pontos apresentados até aqui, apesar de já serem uma realidade, tendem a se reafirmar de maneira mais contundente nos próximos anos, ou seja, entendendo essas tendências do mercado, você não se prepara apenas para o futuro, mas também aprende a compreender o presente. Esteja atento, se posicione de maneira lógica perante o mercado e entenda o que o consumidor quer. Dessa maneira você estará a largos passos do seu concorrente e obterá lucros mais atrativos.
