5 benefícios do agendamento online para o seu negócio
Mais controle e menos custos? Conheça já os principais benefícios de ter o agendamento online no seu estabelecimento!
Estamos vivendo hoje em dia a Era Digital, onde o uso de celulares, aplicativos, tablets e notebooks está cada vez mais presente em nossa rotina, principalmente com o isolamento social causado pela crise do COVID-19. Com essa nova Era, a tecnologia também deu espaço para os agendamentos online, trazendo inúmeros benefícios tanto para os estabelecimentos quanto para os seus clientes.
E o que é agendamento online?
Ele nada mais é do que um meio digital onde seus clientes podem agendar com você onde e quando quiserem, sem precisar mais de ligações no telefone. Com esse método você também possui toda sua agenda, informações de clientes e pagamento em um só lugar, com a praticidade de ter o controle dessas atividades de seu negócio na palma da sua mão, através de aplicativo ou dispositivo web.
Listamos aqui os principais benefícios do agendamento online para você se atualizar e ficar por dentro dessa nova maneira de realizar agendamentos de serviços.
1. Mais praticidade
O agendamento online traz tanto para o estabelecimento quanto para o cliente mais praticidade, já que o agendamento pode ser feito a qualquer momento do dia, inclusive quando o estabelecimento não está atendendo. Fora isso, há muito mais facilidade na hora de agendar, já que seu cliente não precisará te ligar ou te mandar mensagem no WhatsApp, uma vez que por um aplicativo ele conseguirá encontrar intuitivamente qual horário mais se encaixa para ele de acordo com os horários livres disponíveis do estabelecimento.
2. Otimização de tempo
Justamente pelo cliente ter autonomia de agendar quando e onde quiser, o agendamento online acaba otimizando o tempo dele e o seu também. Desta forma, você não precisará atender o telefone enquanto atende outros clientes ou quando está realizando outra atividade em seu estabelecimento.
Caso você também tenha o costume de ligar um dia antes ou mandar mensagem para confirmar os agendamentos (gastando um tempo valioso do seu dia para isso), o agendamento online pode ser uma ótima opção pois a maioria das plataformas possuem lembretes de agendamento, que são mandados automaticamente para o cliente 1 dia antes ou horas antes do compromisso.
3. Mais controle
Por conta de ter tudo disponível ao seu celular ou notebook, fica muito mais fácil de ter mais controle em relação a sua agenda e aos dados de seus clientes. Por meio de uma plataforma online, é possível ver qual é a receita que cada um deles te gera e quais são aqueles que estão sempre desmarcando ou cancelando horários. Ademais, você consegue ter um controle maior de qual está sendo sua receita total no final do mês, para assim gerenciar melhor suas finanças.
4. Reduz ausências e não comparecimento de clientes
A maioria dos aplicativos como já mencionado possuem lembretes de agendamento, seja por notificação do aplicativo, e-mail ou SMS. Os lembretes de agendamento são uma ótima pedida como uma das formas de reduzir o não comparecimento de clientes nos horários marcados, tendo também como opção criar políticas de cancelamento, como por exemplo: o cliente só pode cancelar o horário com no mínimo 1h de antecedência, e caso cancele em cima da hora, terá que pagar uma taxa.
5. Menos custos
O agendamento online trabalha como um “assistente virtual”, que acaba custando menos do que um salário de recepcionista.
Além disso, o não comparecimento de clientes também traz muitos prejuízos financeiros. Vamos pensar no exemplo de que em um determinado dia 1 cliente não aparece, e ele te daria receita de R$ 100,00, fazendo as contas, até o final da semana seriam R$ 500,00 perdidos, e até o final do mês R$ 2.000,00. Contudo, com os lembretes de agendamento você poderia reduzir o não comparecimento de clientes e ausências e assim aumentar sua receita.
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