5 dicas para modernizar a gestão do seu negócio
O sucesso de um negócio está relacionado a como ele se adapta às mudanças, independente do porte, área de atuação ou se a empresa vende produtos ou presta serviços. E se podemos ter uma certeza, é que mudanças ocorrerão.
Gestão empresarial é uma estratégia que visa conduzir um negócio aos seus melhores resultados, combinando para isso um conjunto de ações que envolvem o gerenciamento de processos, finanças, recursos humanos e todos os demais fatores que mantêm o funcionamento de um negócio.
A gestão de negócios sofreu diversas mudanças ao longo das últimas décadas. Nos anos 70, devido à baixa concorrência, bastava ter um produto com qualidade mínima e bom preço para ter um negócio de sucesso.
A partir dos anos 80, entretanto, a globalização mudou a forma de se fazer negócios. A entrada de produtos da China e da Tailândia no mercado mundial fez com que as empresas necessitassem aprimorar suas técnicas de produção para concorrer com os produtos asiáticos. Assim surgiu a gestão patrimonial, que visava otimizar a capacidade produtiva da empresa, obtendo melhores resultados.
Dos anos 90 em diante, tivemos uma mudança radical: não eram mais as empresas que ditavam como o mercado funcionaria, mas sim os clientes. Deu-se início à Era do Cliente (leia nosso artigo para saber mais), e novamente as empresas tiveram que ajustar suas técnicas de gestão para suprir as demandas do mercado. Porém, o avanço tecnológico ajudou a aprimorar essa gestão.
Pensando em tudo isso, trouxemos 5 dicas que você pode aplicar hoje no seu negócio para garantir que ele se mantenha sempre atual.
O que eu posso fazer para modernizar a gestão do meu negócio?
1. Faça uma Autoavaliação
O primeiro passo para qualquer mudança é fazer uma análise aprofundada sobre o seu negócio. Quais métodos você utiliza para gerenciar o seu negócio? Eles são antiquados ou obsoletos? Eles podem ser melhorados?
Existem algumas metodologias - como a análise SWOT(ou FOFA), 5W2H e 5S - que podem te auxiliar no processo de autoconhecimento do seu negócio e no estabelecimento de algumas práticas benéficas.
2. Invista em softwares de gestão
Não podemos falar em modernidade sem levar em conta a utilização de tecnologia para facilitar a sua vida. Nesse contexto, os softwares são ótimos aliados para otimizar a gestão de negócios.
No mercado, é possível encontrar os ERP – Enterprise Resource Planning – softwares de gestão empresarial que automatizam os processos, integrando várias funcionalidades em apenas um programa. Seus benefícios vão desde reunir todas as informações importantes em um só lugar até a economia de papel – você pode dar adeus às prateleiras cheias de arquivos.
3. Capacite a sua equipe
Nenhuma mudança consegue ser bem implementada se não for abraçada por todos que fazem parte do negócio. Dessa forma, é importante garantir que toda a equipe entenda a importância das mudanças a serem realizadas, além de se adaptar às novas metodologias e tecnologias a serem utilizadas.
4. Observe seus clientes - e os concorrentes
Modernizar o gerenciamento do seu negócio também pode gerar impactos nos seus clientes, como a implementação de um método de autoatendimento, por exemplo. Por isso, fique sempre de olho nas dicas que os seus clientes podem sugerir – afinal, quanto mais eles gostarem, maior a tendência de utilizarem.
Além disso, observar a concorrência é uma ótima estratégia para descobrir ações que deram certo e podem ser implementadas – ou as que deram errado, e podem ser descartadas.
5. Fique de olho nas métricas
Você não consegue saber o que as mudanças estão causando no seu negócio se você não medir nada. Por isso, em qualquer estratégia, é importante definir e acompanhar algumas métricas-chave. Somente com dados objetivos é possível tirar conclusões sobre a implementação de uma nova estratégia de gestão.
