Presença digital: o que é e como ter no seu negócio
Não ter presença digital nos dias de hoje, é como não existir. Quer entender o que é a presença digital e o que você deve fazer para ter? Leia já o artigo!!
Quando você procura alguma coisa, qual a primeira coisa que você faz? Procura no Google, certo?
E se você não tem presença digital o que vai acontecer é quando alguém estiver te procurando, ou procurando algo relacionado ao seu segmento, você não vai aparecer para essa pessoa. Isto é, ela não vai achar o seu negócio, mas vai achar outras dezenas de marcas que vendem a mesma coisa que você.
De acordo com uma pesquisa feita pelo IBGE em 2018 74,7% da população brasileira tem internet, ou seja, cerca de 158 milhões de pessoas estão todos os dias pesquisando no google, lendo sites, blogs e presentes nas principais redes sociais do mundo.
Pense em quantas oportunidades você não está perdendo não estando presente digitalmente! Milhares de pessoas não estão te vendo, nem se comunicando com você e com o seu negócio, e consequentemente, não se tornando seus potenciais clientes.
Mas afinal, o que é presença digital?
Tenho certeza de que em algum momento você pensou que ter presença digital é estar no Instagram ou Facebook, e você não está completamente errado, mas a presença digital vai muito além disso.
Presença digital é como o seu negócio se posiciona na internet. Ele faz parte de uma estratégia maior de como você se comunica e se relaciona com o seu público, porque de nada adianta você estar lá presente, mas se comunicando de uma forma errada com todas elas, sem conseguir vender o seu produto ou serviço.
Para ter uma boa presença digital é preciso que você tenha um propósito em primeiro lugar, empresas que mostram o seu “por quê”, conseguem mexer mais com o emocional das pessoas que compram o produto ou serviço, além disso, elas sabem para quem devem vender. Conhecer o seu público, saber por quê o seu negócio existe e o que tem a oferecer para as pessoas já é meio caminho andado.
Como ter presença digital?
1. Presença nas principais redes digitais
É fundamental que você esteja nas principais redes sociais, pois é ali que se concentram milhares de usuários (e potenciais clientes) todos os dias.
Atualmente, podemos listar como principais redes sociais: Facebook, YouTube, WhatsApp, Instagram e TikTok. Como já mencionado aqui, é preciso que antes de qualquer coisa você conheça o seu público para criar o melhor tipo de conteúdo possível para ele, para que entenda a melhor linguagem, e saiba os melhores canais e formatos.
De nada adianta por exemplo gastar tempo e energia fazendo vídeos para o YouTube se o seu público não está lá, ou também não estar presente no TikTok porque acha que seus potenciais clientes não acessam essa rede.
2. Criando um site informativo
Ter um site é super importante na hora da busca por estabelecimentos da cidade ou até mesmo pelo nome do seu estabelecimento no Google.
Com apenas um clique o seu site aparecerá na primeira página e o cliente já conseguirá ter todas as informações que precisa. Por isso, é interessante que no seu site tenha o seu portfólio, imagens sobre o seu trabalho, valores - se for interessante para você - e até mesmo cases de sucesso dos seus clientes. Além disso, você pode deixar linkada as suas redes sociais, seu telefone e número de WhatsApp para que o cliente já consiga entrar em contato com você.
Se certifique também que o site é de fácil navegação e visualização para que logo de cara gere interesse do seu possível consumidor.
3. Fazendo campanha digitais no Facebook Ads
As campanhas digitais nada mais são do que uma das estratégias de marketing digital mais utilizadas hoje em dia.
Com a avanço da tecnologia hoje é possível você realizar um marketing super direcionado pelas campanhas digitais, onde você consegue escolher o seu público, quanto quer gastar e ainda consegue mensurar os resultados de por exemplo quantas pessoas estão acessando o seu site, Instagram ou até te chamando no WhatsApp.
As campanhas digitais miram exatamente no grupo de pessoas que têm mais chances de se tornar clientes do seu negócio, fazendo com que sua publicidade seja muito mais direcionada, e consequentemente, você economize muito dinheiro.
4. Fazendo o cadastro no “Google Meu Negócio”
Quantas vezes você já não precisou de algum restaurante, supermercado, salão de beleza, pet shop que fossem perto do local onde você estava?
Com certeza você acabou utilizando o Google para procurar esses lugares mais próximos de você, vendo fotos do lugar ou qual era o seu horário de funcionamento.
Muitas pessoas acabam pesquisando serviços ou lugares pelo Google, nesse momento é super importante que você tenha o seu negócio cadastrado para que seu endereço seja encontrado nas pesquisas.
É importante então que você deixe endereço, horário de funcionamento, telefone e fotos sempre atualizados.
5. Proporcionando o agendamento online para clientes
Caso você proporcione o agendamento online para o seu negócio é possível que, além de todos os outros canais, a página de agendamento online também apareça para o seu cliente quando ele te procurar no Google.
Desta forma, é interessante que você preencha essa página da plataforma de agendamento online com o máximo de informações possíveis como uma descrição, fotos e é claro que ela seja de fácil entendimento para que o cliente consiga já ver o seu preço e serviço e agendar diretamente com você sem ter que ficar te mandando mensagem nas suas redes sociais. Assim, fica muito mais fácil para o seu cliente, que não precisa ficar te esperando responder, quanto para você que vai gastar muito menos tempo respondendo mensagens.
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