O que você precisa saber para lucrar mais?

Não importa o tamanho do seu negócio, uma coisa é certa: você precisa ter estratégias para conseguir lucrar mais.

De acordo com um estudo do Sebrae, 46% dos empreendedores não sabem o número de clientes que iam ter e quais seriam os hábitos de consumo desses clientes. Com isso, vemos que muitos empreendedores não sabem o básico para fazer com que os números cresçam, e apesar de terem serviços ou produtos incríveis, não possuem conhecimento em relação ao seu mercado e muito menos a marketing. E se você não conhece o seu público e todos os outros fatores que envolvem uma venda, mesmo com um produto incrível, acaba não conseguindo vendê-lo ou alcançar o potencial máximo do negócio.

Por isso, nesse post te daremos dicas básicas de como você pode fazer isso da melhor maneira possível.

1. Saiba vender

Antes de te falarmos o que você deve fazer para saber vender precisamos definir o básico do básico que seria: o que é vender?

De forma muito simples podemos definir a venda como uma oferta de valor que em troca vai receber uma valor por aquela oferta. Em geral essa oferta é um serviço ou produto e a recompensa por isso, o dinheiro.

E como fazer isso?

Conhecendo mais sobre o seu mercado e sobre o que é marketing e como aplicá-lo em seu empreendimento.

Além disso, é de suma importância que você tenha algumas características como por exemplo:

• Iniciativa
• Persistência
• Paixão
• Motivação
• Sede por conhecimento

E em conjunto com todas essas características, ter estratégias, e com elas muito estudo para tomar as melhores decisões para o seu empreendimento.

2. Conheça seu mercado

O mercado é composto por 3 componentes principais, sendo eles:

Concorrentes: a concorrência pode ser dividida em dois grupos principais, os concorrentes diretos e os concorrentes indiretos.

• Diretos: são aqueles que oferecem o mesmo produto ou serviço que você, como por exemplo, uma academia. Ela vai competir com outras academias da cidade ou do bairro, por oferecer o mesmo serviço que seriam aulas de musculação.
• Indiretos: são aqueles estabelecimentos que oferecem serviços semelhantes aos seus, mas não iguais. Continuando o exemplo da academia, um concorrente indireto seria um Crossfit, ou até mesmo um lugar com aulas esportivas como vôlei, jiu jitsu ou judô, que possuem um perfil de cliente bem parecido: pessoas que querem fazer se exercitar.

É importante que você analise os seus concorrentes para descobrir com quem está competindo e para conseguir entender melhor sobre o preço que está colocando em seus serviços ou produtos, para entender melhor sobre qual é o melhor ponto de venda, para ver a qualidade do atendimento, entre outros. Além disso, você consegue ver melhor o seu posicionamento e traçar melhores estratégias perante essa análise.

Fornecedores: é aquele que fornece a matéria prima ou produtos para o seu empreendimento, por exemplo em um salão de beleza: as pessoas que fornecem os produtos de cabelo para que você use em suas clientes é um fornecedor, ou então em um restaurante é quem oferece os alimentos.

É necessário que você faça a análise para escolher os seus fornecedores para que encontre o mais conveniente para o seu negócio em relação a preço, localização, formas de pagamento e qualidade.

Clientes: são as pessoas que compram o seu produto ou serviço.

É fundamental que você conheça o seu cliente ideal para também criar estratégias para conseguir fidelizar aquele público e conseguir sempre melhorar a qualidade dos seus serviços, produtos, para inovar, criar novos serviços que o seu público demanda, entre outros.

Caso você não saiba o seu cliente ideal, pode acabar tomando decisões que vão desagradá-los ou até mesmo fazer uma propaganda que não seja a mais assertiva para que consiga atingir novos potenciais clientes.

E o que isso todas essas análises e conhecimentos geram pra você?

Clientes mais felizes e fidelizados que vão retornar ao seu lugar!)

E clientes fidelizados, geram também mais marketing boca a boca sobre o seu serviço, que podem gerar mais clientes novos clientes para a sua companhia.

E o conjunto de clientes fidelizados + clientes novos geram mais vendas, que por fim geram mais lucro!

3. Saiba fazer o marketing do seu negócio

Muitos pensam que marketing é apenas a divulgação e criação artes bonitas para postar nas redes sociais, entretanto, marketing é muito mais que isso! O marketing é relacionado a conhecer bem o seu público alvo e entender as reais necessidades dele.

Para entender um pouco mais sobre marketing é necessário conhecer bem os seus 4 elementos básicos:

Produto: O seu produto/serviço atende as necessidades dos seus clientes?

Não adianta apenas você pensar que aquele produto/serviço é bom se ele não atende as reais necessidades do seu cliente. Analise ele com os dos seus concorrentes, assim você conseguirá ver quais são ou serão os diferenciais daquilo que você oferece, levando em consideração aspectos como variedade, embalagem, qualidade e design.

Preço: Quanto o seu cliente está disposto a pagar pelo seu produto/serviço?

Tenha em mente que não adianta vender seu produto ou serviço pelo preço que você quer, pois o seu público alvo pode não estar disposto a pagar por aquilo.

Por exemplo: O seu salão de estética animal cobra R$100,00 a higiene e tosa, esse preço para a região de Ribeirão Preto, seria o mais ideal? Será que você pode colocar um valor mais alto que esse ou será que esse valor já está muito alto e por isso você não está tendo muitos agendamentos para esse serviço? Por isso tente entender sua clientela, além de, mais uma vez comparar o seu preço com os concorrentes da região.

Ponto de venda: Onde os seus clientes compram o seu tipo de produto/serviço?

O ponto de venda, ou Praça, como alguns dizem, refere-se a localização do seu estabelecimento. Será que ele é o melhor local para que seus clientes apareçam? Pois de nada adianta você colocar um academia que é voltada para um público de classe média alta por exemplo em um bairro onde só possuem pessoas de classe média baixa, e vice versa.

Promoção: Qual é a melhor forma de promover o seu produto/serviço para os seus clientes? De nada adianta ter um bom produto que atende as necessidades do seu cliente, um preço que ele está disposto a pagar em uma boa localização se você não promove o seu produto/serviço.

Nesse caso você deve pensar em vários fatores como por exemplo: Quais mídias os seus clientes mais usam? Celular, TV, rádio, e-mail? Caso seja no celular, em quais mídias sociais eles estão? Qual tipo de conteúdo eles gostam de ver e de ler? Qual a melhor linguagem para você se comunicar com eles?

Tendo conhecimento de todos esses fatores falados acima você pode começar a investir em bom conteúdo, em marketing digital, e-mail marketing e diversas outras estratégias de marketing para alcançar os seus clientes ideais.

Você, o marketing e o futuro do seu estabelecimento

Queremos propor um exercício para você!

Após ter pensado em todos esses fatores que falamos com você até agora, sugerimos que você responda às seguintes perguntas:

• Qual o planejamento para o seu negócio para o próximo semestre?
• Qual o plano de vendas para o próximo trimestre?
• Quais estratégias vai implementar para que isso aconteça?
• Como você está monitorando ou vai monitorar tudo isso?

Responder essas perguntas é mais uma forma de refletir e planejar melhor o seu negócio para que ele cresça cada vez mais!

Gostou do nosso conteúdo? Esse é só o começo de uma série de conhecimentos básicos e avançados que estamos preparando para você e o seu empreendimento. Se inscreva já na nossa Newsletter!