O que é marketing: o guia básico de tudo o que você precisa saber para colocar em prática em seu negócio

Seu negócio já utiliza o marketing na sua estratégia? Não? Então leia já nosso post onde te contamos tudo o que você precisa saber!

Infelizmente ainda são muitos os empreendedores que não utilizam o Marketing em seus negócios por não terem conhecimento sobre o assunto, por não entenderem da sua importância ou até mesmo por não saberem como aplicá-lo em seu negócio.

É importante ressaltar que o marketing vai muito além da propaganda e da venda do produto ou serviço, vai além de distribuir flyers, ter um site ou enviar e-mails para o seu cliente. Marketing é um conjunto de conhecimentos e quem os domina acaba sabendo tudo sobre o seu mercado e sobre como se posicionar, conquistar novos clientes, fortalecer sua marca, gerar lucro e sair na frente da concorrência.

Neste post vamos nos aprofundar sobre o assunto, explicando um pouco mais sobre seu conceito, importância e objetivos.

O que é marketing?

Antes de nos aprofundarmos mais nesse assunto devemos definir: o que é marketing?

Se você jogar no Google aparecerão dezenas de definições, e é válido lembrar que nenhuma delas está certa ou errada, mas sim que cada uma delas se complementam por mostrar os vários objetivos do marketing, que por sua vez é um conceito muito amplo. Porém, para conseguir entendê-lo melhor selecionamos 2 conceitos já definidos por instituições e nomes renomados, sendo eles:

Philip Kotler, conhecido como o “Pai do Marketing” diz que: “Marketing é a ciência e arte de explorar, criar e proporcionar valor para satisfazer necessidades de um público-alvo com rendibilidade.”

Tal definição nos mostra que um dos intuitos do marketing é realmente a de geração de lucro, já que é isso que faz com que um negócio sobreviva no mercado. Outro motivo que podemos extrair dessa citação é o de satisfazer as necessidades do seu público, que como já citado nesse e em outros posts é importante para melhor atendê-lo e conquistá-lo.

Contudo, vale lembrar que mesmo instituições que não possuem como objetivo final o lucro, como ONG’s, também utilizam do marketing porém para outras finalidades como por exemplo reconhecimento e fortalecimento de sua marca.

Já a American Marketing Association (AMA) define o conceito da seguinte forma: “Marketing é a atividade, o conjunto de instituições e os processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral”.

Nesta citação vemos outra atribuição importante do Marketing que é a de agregar valor para o seu consumidor. Afinal, marketing também é isso: enxergar o que seu cliente precisa, e ter a solução ideal para ele, sendo assim uma troca mútua onde ambos saem beneficiados.

Destaca-se que marketing vem da palavra em inglês market (mercado), ou seja, marketing é totalmente relacionado ao mercado e as suas atividades.

E por que você precisa do Marketing?

A resposta é simples: por conta da competição.

A concorrência só vem aumentando ao longo dos anos, desde a Revolução Industrial, com o aumento da população, especialização da mão de obra e com a invenção dos meios de comunicação de massa.

E com tantas opções semelhantes do mesmo produto ou serviço no mercado é que nós te perguntamos: o que faz com que você escolha uma empresa ao invés de outra? Com certeza ao pensar você considerou diversos fatores como o preço, local que está localizado (praça), conhecimento da marca por conta de propagandas e afins (promoção) e qualidade do produto, que não são nada mais do que os 4 P’s do Marketing.

Desta forma, é importante que você utilize desses conceitos para conseguir promover da melhor maneira o seu serviço, para entender melhor o seu público alvo, monitorar concorrência, planejar ações, pesquisar tendências e com tudo isso aumentar o seu lucro.

Essas são algumas das razões pelas quais você precisa do marketing se você quer melhorar ou expandir seu negócio.

Quais os objetivos do marketing?

Na própria definição de marketing conseguimos observar alguns dos seus objetivos, que seriam:

Aumentar visibilidade da marca

A divulgação da sua marca nas mídias pode aumentar a visibilidade da sua marca e fazer com que ela fique mais reconhecida pelo mercado, porém de nada adianta fazer essa divulgação para um público que não tem nada a ver com o seu. É importante então que essa divulgação seja feita para o seu tipo de público.

Gerar lucro

É um dos principais objetivos, visto que com o marketing você consegue prospectar novos clientes, aumentando assim suas vendas e consequentemente o seu lucro.

Fidelizar clientes

De acordo com Philip Kotler conseguir novos clientes é até 5x mais caro do que reter os seus atuais clientes. Com alguns tipos de ações como programas de fidelidade e desconto para clientes especiais são algumas das ações que você pode tomar para que seu cliente retorne até você. Além disso, um cliente fidelizado é aquele que gosta do seu produto e pode até fazer aquele marketing boca a boca.

Construir uma boa relação com cliente e parceiros

Manter um diálogo e manter proximidade com seus clientes e parceiros faz parte do marketing de relacionamento, algumas das ações que você pode tomar é o envio de notícias, newsletter, entre outros materiais educativos e que sejam relevantes e de interesse do seu público para construir uma boa relação entre vocês, que pode até acabar gerando em algum desconto com seus fornecedores por exemplo.

Engajar colaboradores

O endomarketing, ou o marketing voltado para a parte interna do negócio, tem como objetivo promover o comprometimento e a produtividade dos seus membros. Algumas das estratégias que você pode utilizar para melhorar ou criar o endomarketing dentro da sua empresa é encontrando formas de melhorar a comunicação entre os membros e reconhecer seus colaboradores.

Quais os tipos de marketing?

Existem diversos tipos de marketing como:

• Inbound marketing
• Outbound marketing
• Marketing digital
• Marketing de relacionamento
• Endomarketing
• E-mail marketing
• Marketing de conteúdo
• Marketing 4.0
• Marketing de busca
• Marketing offline
• Remarketing

Esses são só alguns tipos de marketing que você pode utilizar em seu negócio, mas não se preocupe caso não conhecer ou não souber o que significa cada um deles pois estamos preparando uma série de conteúdos sobre marketing que poderão te ajudar na sua jornada empreendedora!

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